“能不能在我們村建一個供青少年學習教育的基地，讓我家的孩子包括市里的中小學生都有個方便參觀學習的地方？”今年4月初的村民代表會議上，義烏市城西街道七一村村民的一個提議，被十九大黨代表、七一村黨委書記何德興認認真真地記在了筆記本上，通過黨代表會商研究、與上級部門溝通爭取，這個想法開了花也即將結果——一個包含近代史展示、地震體驗館、交通管理體驗館等豐富教學內(nèi)容的“一帶一路”國際青少年學習實踐基地將落地七一村。

“黨代表工作室就是好，自己解決不了的問題，在這里就能解決！”提起村里的這處黨代表工作室，村民都贊不絕口。

為了方便群眾辦事、方便黨代表履職，今年7月18日該街道黨工委依托黨代表工作室開通了“連心熱線”，并落實專人接聽、閉環(huán)管理，“為民服務”的直通車開進了百姓心里。黨員群眾只要撥打“85258019”服務熱線，就能足不出戶與黨代表“對話”，實現(xiàn)反映訴求“零障礙”、服務群眾“零距離”。

此外，城西街道黨工委按照義烏市委要求，制定了黨代表接待黨員群眾工作流程等一系列工作制度，旨在建設標準化、規(guī)范化的服務陣地，推動服務常態(tài)化，將黨代表工作室打造為實打實的辦事平臺。目前，城西街道黨工委共有包括何德興在內(nèi)的11名黨代表，根據(jù)黨代表工作室工作制度，每周二實行黨代表輪流駐室，2名黨代表將在工作室接待黨員群眾，開展面對面服務，收集疑難問題進行會商，并對黨員群眾的呼聲做到有回應、有落實、有跟蹤。

今年7月13日，在城西街道黨代表工作室每月的會商中，黨代表何曉忠提出六一村一名患病且生活困難的老黨員每個月要去市中醫(yī)院看病，每月需醫(yī)藥費600余元。這對他來說是個不小的負擔。經(jīng)過會商及協(xié)調(diào)，在黨代表共同推動下，這名老黨員被列入城西街道社區(qū)中心衛(wèi)生院的上門服務名單，每月兩次上門診療，所需的藥品也被列入社區(qū)衛(wèi)生院的目錄，每月可節(jié)省開支100余元。