去年以來，浙江杭州市余杭區與阿里巴巴集團合作，依托阿里釘釘信息網絡開通“親清直通車”平臺，運用互聯網思維、大數據支撐，提升服務人才工作績效。截至目前，已走訪企業5623家，人才7864名，共收集各類問題3435個，辦結3351個，辦結率97.5%。

依托釘釘開發政務版“親清直通車”信息系統，黨員干部在走訪服務企業人才時，使用釘釘“親清直通車”（政務版）在線簽到，后臺自動生成干部姓名、單位、職務等基本信息，根據走訪企業、人才信息和具體定位生成走訪記錄，確保真走訪、訪真情。平臺根據黨員干部走訪簽到情況，形成區內企業人才走訪情況“熱力圖”，避免出現個別企業人才重復、反復走訪的現象，不干擾企業生產經營。開辟“快車道”一鍵式辦理、零距離服務。

開發企業版“親清直通車”信息平臺，企業和人才在日常生產經營中遇到問題和困難，隨時隨地登錄企業版“親清直通車”信息平臺，輸入問題內容和辦理建議，一鍵提交。按照“一般問題在15個工作日內辦結或作出明確答復，疑難問題在2個月內辦結或作出明確答復”的要求，承辦部門承擔主體責任，走訪人員履行“首問責任”，區親清辦和區大聯動辦負好監督責任，共同推動問題在規定時限內辦結。建好“服務區”常態化運行、主動性作為。區級層面分別由“百千萬”活動辦、親清辦負責“親清直通車”的綜合組織協調，通過月督察、季通報、年考核的手段加強過程管控，通過設立“紅黑榜”“流動紅旗”、納入區大黨建考核和綜合考評等手段加強全程激勵。注重走訪服務數據綜合分析運用，每月圍繞問題數量、問題類型、承辦單位、辦結數量、滿意率等內容做好統計梳理，對企業和人才反映集中的普遍性問題，加強分析研判，找準問題癥結，完善政策機制，推動解決。