浙江在線9月13日訊 （浙江在線記者 王湘云 尤暢 王丹靜 通訊員 鄞祖軒） “立豐，我們房子什么時候可以搬啊？”“快了快了，已經(jīng)結(jié)頂了，馬上要出安置政策了。”近日，寧波鄞州區(qū)橫溪鎮(zhèn)金山村84歲村民錢宗方家里剛裝上一部特殊的熱線——“書記一點通”座機，就迫不及待地按下了黨徽鍵，撥通了村黨支部書記錢立豐的電話。

　　金山村是海拔580米的高山村，村里只剩老人居住，房屋設(shè)施陳舊，大家都盼著早日移居山下。聽到村支書錢立豐的答復(fù)，錢老安心不少，“以前都是有事出門找村干部，現(xiàn)在一個電話就解決了。”

　　為讓“有事找支部、有困難找黨組織”的要求落到實處，去年10月，云龍鎮(zhèn)在鄞州率先試點“書記一點通”，為支部書記配發(fā)專用手機號碼作為“首席接線員”，并以基層黨組織書記為核心，村社干部、黨小組長為骨干組建服務(wù)團隊，服務(wù)項目主要包括困難幫扶、應(yīng)急救助、矛盾調(diào)處、代辦服務(wù)、意見建議等。

　　群眾通過熱線反映的問題，簡單問題需立即解決，一般問題3天內(nèi)解決，復(fù)雜問題一星期內(nèi)提供方案。村內(nèi)能解決的工作需限時辦理反饋；村社不能解決的，由支部書記將反映事項轉(zhuǎn)交給所在網(wǎng)格的網(wǎng)格長，運用鎮(zhèn)綜合信息指揮室“四個平臺”，統(tǒng)籌配合解決。

　　“‘書記一點通’如今已在全區(qū)涉農(nóng)鎮(zhèn)街全部開通，對高齡老人、五保戶、低保戶、殘疾人等13000多戶重點人群已全面完成入戶安裝。”鄞州區(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　橫溪鎮(zhèn)周夾村把美麗鄉(xiāng)村示范村創(chuàng)建與“書記一點通”結(jié)合，將垃圾房、停車場建設(shè)、綠化工程等12個項目情況列入服務(wù)清單，供群眾隨時建言、監(jiān)督。上半年，村里原本打算斥資30萬元建造綠化景點，方案公布后，村民林發(fā)銀通過“書記一點通”提出，該項目將給周邊數(shù)戶村民帶來停車難問題。接到熱線后，村支書張利明與設(shè)計方幾度商議，決定在此設(shè)置生態(tài)停車場，并融入小景。修改后的方案不僅得到了村民的認(rèn)可，還節(jié)約成本10萬元。

　　前不久，有村民通過“書記一點通”，向云龍鎮(zhèn)荻江村黨支部書記張杰舉報，村里天豪大浴場東面場地正在違章搭棚。張杰與村干部前去現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)情況屬實后及時制止，并聯(lián)系城管送達(dá)拆除書面通知書。區(qū)紀(jì)委則通過緊盯“書記一點通”反映的各類問題，收集、匯總、分析基層作風(fēng)建設(shè)狀況。截至目前，共收到群眾涉紀(jì)舉報130余件，化解農(nóng)村涉紀(jì)信訪70起。