浙江在線10月5日訊（浙江在線記者 丁珊 通訊員 杜燁 李佳）10月4日上午，湖州市安吉縣行政服務(wù)中心公安局行政服務(wù)大隊(duì)窗口辦事人員陳艷倩早早地到崗。輕輕擦拭“黨員先鋒崗”標(biāo)牌，打開電腦、照相機(jī)等設(shè)備，灌滿3個(gè)熱水瓶。做完這些準(zhǔn)備工作后，陳艷倩看了下手機(jī)：距上班還有30分鐘。

　　過了會(huì)兒，市民楊忠軍進(jìn)了大廳，有些遲疑地問：“今天辦遷戶口嗎？沒有預(yù)約也辦嗎？”“來了就辦！”陳艷倩微笑著示意他落座。陳艷倩先后在梅溪派出所工作7年、縣治安大隊(duì)工作13年，大家親切地喚她“陳姐”。這個(gè)國(guó)慶假期，為方便群眾辦事，陳艷倩與行政服務(wù)大隊(duì)19名同事堅(jiān)守在一線窗口。

　　“謝謝陳警官，不然我兒子遷戶口還得跑幾趟！”上午8時(shí)40分，昌碩街道天目新村居民吳鈞看著戶口本上新印的鉛字，手指來回在“10月4日遷入”這欄上摩挲，臉上神采奕奕。原來，兒子張?jiān)埔?014年從部隊(duì)退役后便去外地工作，遷戶口的事兒耽誤下來。等今年想遷，才發(fā)現(xiàn)士兵退役介紹信不見了。

　　焦急萬分的吳鈞找到公安窗口，陳艷倩想了想，給她出主意：一般民政局有檔案，這個(gè)辦事窗口也認(rèn)。趁著國(guó)慶假期兒子從外地回老家休假探親，4日上午，吳鈞將兒子的身份證、戶口本、介紹信復(fù)印件交到窗口，不到10分鐘戶口就遷好了，壓在吳鈞心里的石頭總算落了地。

　　時(shí)針指向10時(shí)。市民三三兩兩走向窗口，辦事大廳漸漸熱鬧起來。有市民丟失身份證，到窗口來補(bǔ)辦；有市民平時(shí)上班請(qǐng)假不便，趁著節(jié)假日休息來辦護(hù)照……陳艷倩的窗口除了辦理身份證申領(lǐng)、戶籍變更業(yè)務(wù)外，還是港澳臺(tái)居民居住證的受理點(diǎn)。市民來了一撥又一撥，陳艷倩始終輕聲細(xì)語，臉上掛著淺淺的笑容。除了在窗口辦事，空下來她就整理資料，忙得連上廁所都要跑著去。

　　安吉縣公安局行政服務(wù)大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)陳玉新介紹，國(guó)慶假期他們共開設(shè)3個(gè)戶籍窗口、4個(gè)出入境窗口，全隊(duì)20人以內(nèi)部輪休、午間值班的方式保證窗口服務(wù)，平均每人假期值班兩天、備勤1天。到中午12時(shí)，陳艷倩負(fù)責(zé)的窗口共受理16單業(yè)務(wù)。截至4日，安吉縣公安局行政服務(wù)大隊(duì)共受理77單業(yè)務(wù)。

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